Talepte bulunması gerekenler
- Ürün/hizmet adı
- İlgili domain veya hosting hesabı
- Sorunun başladığı yaklaşık zaman
- Beklenen davranış ve gerçekleşen davranış
- Hata mesajının tam metni
- Son yaptığınız değişiklik
- Gerekliyse ekran görüntüsü
- Uygulama sürümü ve PHP sürümü
Log paylaşımı
Hata logunun yalnız sorunla ilgili satırlarını ekleyin. Log içindeki parola, token, cookie, API anahtarı veya kişisel verileri maskeleyin.
Paylaşmayın
Ana hesap parolası, e-posta parolası, veritabanı parolası, lisans secret veya ödeme API secret göndermeyin. Destek ekibi erişim gerekiyorsa size güvenli yöntem konusunda bilgi verir.
Tek talepte tek ana soruna odaklanmak teşhisi hızlandırır.
