EchoTeknik Gelişmiş Teknik Servis ve Bakım Yönetim Yazılımı

EchoTeknik; teknik servis firmaları, bakım ekipleri, yangın güvenliği işletmeleri, proje ve saha operasyonu yürüten şirketler için geliştirilen kapsamlı, mobil uyumlu ve profesyonel bir yönetim yazılımıdır. Müşteri taleplerinin alınmasından teklif ve sözleşmeye, proje planlamasından saha servisine, ekipman bakımından stok ve finans takibine kadar tüm operasyonlar tek merkezde yönetilir.

Yönetim panelindeki operasyon merkezi; açık servisleri, devam eden projeleri, yaklaşan bakımları, günlük iş planını, tahsilat durumunu ve kritik stokları anlık kartlarla gösterir. Gelişmiş arama, filtreleme ve durum yönetimi sayesinde yönetici hangi işin hangi aşamada olduğunu, hangi teknisyenin görevlendirildiğini ve hangi işlemin geciktiğini hızlıca görebilir.

Müşteri, firma, yetkili kişi, adres, cihaz ve ekipman kayıtları ayrıntılı biçimde tutulabilir. Servis talepleri arıza, bakım, keşif, montaj veya özel hizmet türüne göre açılabilir; teknisyen atanabilir, randevu planlanabilir, işlem notları ve dosyalar eklenebilir. Müşteri paneli üzerinden aktif işler, teklif ve sözleşmeler, servis geçmişi, belgeler ve bildirimler takip edilebilir.

Teklif, sözleşme ve proje modülleri birbiriyle bağlantılı çalışır. Keşif veya müşteri talebinden teklif hazırlanabilir; onaylanan teklif sözleşmeye ve projeye dönüştürülebilir. Proje görevleri, sorumlular, tarihler, ilerleme oranları, malzemeler, maliyetler ve teslimat adımları düzenli biçimde izlenebilir.

Yangın güvenliği ve periyodik bakım operasyonları için ekipman bazlı QR sistemi bulunur. Yangın tüpü, dedektör, sprinkler, hortum, acil yönlendirme ekipmanı veya tanımlanan diğer cihazlar QR kodla kayıt altına alınabilir. Ekipmanın seri numarası, konumu, son bakım tarihi, sonraki bakım tarihi, kontrol geçmişi ve servis işlemleri sahadan görüntülenebilir. Yaklaşan bakım tarihleri cron otomasyonuyla kontrol edilerek yöneticiye, personele ve izin veren kullanıcılara bildirim gönderilebilir.

Stok ve depo modülü; ürün, malzeme, minimum stok, giriş-çıkış, servis veya proje tüketimi ve kritik stok uyarılarını yönetir. Gelir, gider, tahsilat, ödeme, teklif tutarı, proje maliyeti ve finans özetleri ilgili kayıtlarla ilişkilendirilebilir. Böylece operasyon, malzeme ve finans verileri ayrı ekranlarda dağılmadan birlikte takip edilir.

EchoTeknik; SMTP e-posta, SMS, WhatsApp ve Web Push gönderimleri için kuyruk altyapısına sahiptir. Web Push izni veren kullanıcılar, desteklenen tarayıcılarda site açık olmasa veya tarayıcı kapalı olsa bile bildirim alabilir. Başarısız gönderimler kayıt altına alınır; cron görevleri kuyrukları, bakım hatırlatmalarını ve zamanlanmış işlemleri güvenli biçimde çalıştırır.

Rol ve yetki sistemiyle personel gruplarına yalnızca gerekli bölümlere erişim verilebilir. TOTP iki aşamalı doğrulama, güvenli oturum, CSRF koruması, işlem kayıtları, dosya doğrulaması ve yetkisiz erişim kontrolleri kritik işlemleri korur. KVKK ve SEO ayarları, açık/koyu görünüm, responsive flat tasarım ve PWA altyapısı sayesinde yazılım telefon, tablet ve masaüstünde uygulama benzeri bir deneyim sunar.

Kurulum sihirbazı cPanel ortamında ana dizin veya uygun alt klasör kurulumlarını destekler. EchoBilisim lisans altyapısıyla ürün anahtarı, domain ve kurulum kimliği doğrulanır; EchoTeknik için oluşturulan lisans kodu başka bir yazılımda kullanılamaz. Satın alma sonrasında lisans, kurulum, fatura, güncelleme ve destek bilgileri müşteri panelinden yönetilir.